구글 플레이스토어 고객센터
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구글 플레이스토어 고객센터
구글 플레이스토어 고객센터는 솔직히 이용하기가 쉽지 않아요. 다른 서비스들은 전화 상담이 잘 되거나 빠르게 해결되는 경우가 많은데, 구글은 전반적으로 고객 지원이 좀 부족한 느낌이에요. 특히 환불 관련 문제는 더 어려운 편이고요. 우선, 플레이스토어에서 환불을 요청하려면 기본적으로 구매 후 48시간 이내에 신청해야 해요. 이 기간 안에는 비교적 자동화된 시스템으로 처리가 되는 경우가 많지만, 그 이후에는 개발사에 직접 문의해야 하는 경우가 많아요. 문제는 개발사가 환불을 꼭 해줘야 하는 의무가 있는 건 아니라는 점이에요. 그래서 소비자 입장에서는 답답할 수밖에 없어요. 그리고 환불 신청도 직관적이지 않아서 어려워요. 앱을 잘못 결제했거나 실수로 구독을 유지한 경우, 플레이스토어 앱에서는 바로 환불 신청 ..